Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 39be

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 39be, người dùng phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.

• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản — dù bằng cách nào — là vi phạm nghiêm trọng và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.
• Người dùng phải đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày sinh nhật thực tế. 39be có quyền yêu cầu tài liệu xác minh tuổi bất cứ lúc nào.
• Thông tin tài khoản bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP là hoàn toàn bảo mật cá nhân. Không được chia sẻ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 39be.
• 39be không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua email, chat hay điện thoại. Bất kỳ yêu cầu như vậy đều là giả mạo — hãy báo cáo ngay cho đội hỗ trợ.
• Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do bất cẩn cá nhân.
• 39be bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ mà không cần giải thích lý do nếu nghi ngờ vi phạm điều khoản.

39be hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch. Hạn mức có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán.
• Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng, ví điện tử đứng chính tên của mình để nạp và rút tiền. Nghiêm cấm dùng tài khoản của người khác dưới mọi hình thức.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 3–15 phút đối với ví điện tử và trong 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• 39be cam kết không giữ tiền thắng hợp lệ quá 24 giờ. Trường hợp chậm trễ do sự cố kỹ thuật, người dùng sẽ được thông báo và hỗ trợ kịp thời.
• Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, người dùng cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực.
• 39be bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung và trì hoãn giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
• Mọi chi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử do người dùng tự chịu, trừ trường hợp 39be có thông báo hỗ trợ phí đặc biệt.

39be thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các ưu đãi đều tuân theo quy định cụ thể của từng chương trình.

• Thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên và yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định cụ thể của từng chiến dịch.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành vòng cược tối thiểu được quy định trong điều kiện của từng khuyến mãi trước khi có thể rút số tiền thắng từ thưởng.
• Mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần duy nhất. Cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• Thưởng giới thiệu bạn bè ₫200.000/người chỉ được áp dụng khi người được giới thiệu đăng ký thành công và hoàn tất nạp tiền lần đầu theo mức tối thiểu quy định.
• 39be bảo lưu quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống thưởng.
• Tiền thưởng và số tiền thắng có nguồn gốc từ thưởng bị nghi ngờ gian lận sẽ bị thu hồi toàn bộ. Quyết định của 39be trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến thưởng là quyết định cuối cùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 39be. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc quy trình cá cược.
• Cấu kết với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên 39be để trục lợi bất chính hoặc thao túng kết quả.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để thu lợi. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho đội hỗ trợ.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng, tài khoản ví điện tử không hợp lệ hoặc tiến hành các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng danh tính không hợp lệ khi đăng ký tài khoản.
• Đăng tải, truyền phát nội dung phỉ báng, tục tĩu, kích động thù địch hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ tính năng liên lạc nào của 39be.
• Tấn công mạng, hack, phishing hoặc cố ý gây gián đoạn hệ thống của 39be dưới bất kỳ hình thức nào.

Mọi kết quả game và cá cược trên nền tảng 39be được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối và không thể can thiệp từ bên ngoài.

• Kết quả được ghi nhận chính thức trên hệ thống máy chủ của 39be. Trong trường hợp mất kết nối giữa chừng, kết quả vẫn được xác định theo dữ liệu máy chủ.
• Cược đã đặt không thể hủy sau khi được xác nhận trên hệ thống, trừ các trường hợp sự kiện bị hủy bỏ hoặc hoãn theo quy định riêng của từng loại cá cược thể thao.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (V.League 1, Ngoại hạng Anh, AFF Cup, Champions League…), kèo sẽ tự động đóng khi có diễn biến quan trọng như thẻ đỏ, bàn thắng hoặc hiệp phụ. Người chơi chịu trách nhiệm theo dõi kịp thời.
• 39be bảo lưu quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được hiển thị rõ ràng tại bàn chơi hoặc trong trang thông tin chi tiết của game đó.

Toàn bộ nội dung của website 39be.pro bao gồm nhưng không giới hạn ở thiết kế, logo, đồ họa, văn bản, game, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 39be hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp từ các nhà cung cấp (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi…).

• Người dùng không được phép sao chép, chỉnh sửa, phân phối, tái bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 39be mà không có văn bản cho phép.
• Tên thương hiệu 39be và các nhãn hiệu liên quan là tài sản độc quyền được bảo hộ. Việc sử dụng trái phép có thể bị truy cứu pháp lý.

Dịch vụ 39be được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì tỷ lệ hoạt động 99,9%, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không có gián đoạn.

• 39be không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm gián đoạn mạng internet, lỗi nhà cung cấp game bên thứ ba, sự cố điện hoặc thiên tai.
• 39be không chịu trách nhiệm về nội dung của các website bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua liên kết từ nền tảng.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về thuế và nghĩa vụ pháp lý liên quan đến tiền thắng tại quốc gia hoặc địa phương của mình.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 39be đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

39be bảo lưu toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là gian lận, sở hữu nhiều tài khoản hoặc rửa tiền.
• Cung cấp thông tin cá nhân không trung thực hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Hành vi đe dọa, quấy rối hoặc gây hại cho nhân viên 39be hoặc người dùng khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc để tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.

Người dùng muốn tự nguyện đóng tài khoản có thể liên hệ đội hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính và kiểm tra điều kiện thưởng.

39be cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (1–6 tháng) hoặc vĩnh viễn khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Kiểm tra thực tế: Nhận lời nhắc định kỳ về thời gian và số tiền đã chơi để duy trì nhận thức.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ 39be qua [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế phù hợp với hoạt động kinh doanh trực tuyến xuyên biên giới.

• Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 39be sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thân thiện giữa hai bên.
• Trong trường hợp không thể giải quyết qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài hoặc cơ quan có thẩm quyền phù hợp.
• Quyết định của 39be trong các trường hợp liên quan đến kết quả game, tính hợp lệ của thưởng và vi phạm điều khoản là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng.
• Để liên hệ về vấn đề pháp lý hoặc tranh chấp, vui lòng gửi email đến: [email protected]